iPhoneの動画・写真データをWindows11PCに転送するとエラーが発生する場合の対処方法

iPhoneをWindows10,11のパソコンにUSB接続して、動画や写真をコピー、転送しようとするとエラーが発生し中断する現象が発生。

発生するエラー表記は数種類

  • 「送り側のファイルまたはディスクから読み取れません」
  • 「良きしないエラーのためファイルをコピーできません」
      (エラー0x80070141:デバイスに到達できません)
  • システムに接続されたデバイスが機能しません
  • デバイスに到達できません

このような現象が発生した際の対応方法をメモ

エラーの現象

iPhoneの動画、写真データをWindows11のパソコンにバックアップしようとすると、数ファイルは問題なく転送できるが、まとめて転送しようとすると途中で上述のようにエラーが発生して転送できなくなった。一度このエラーが再現すると繰り返しエラーが発生して転送成功しない

ファイルサイズの小さなデータを少数転送するケースでは発生せず、「ファイルサイズの大きな動画データ」や「大量の写真データ」を転送する際に発生する模様。

この現象が発生するとWindows内で動画や写真を再生する事もできなくなる

解決方法1「iPhoneを電源オフにして再起動してから繋ぎ直す」(効果 大)

iPhoneからWindows10,11のPCに転送する際にコーデック変換が行われる都合、ストレージの写真、動画の専有率が一時的に大きく上昇する。結果的にiPhoneからWindows10、11のPCに転送するための空き容量が不足して転送エラーが発生してしまう

転送するだけでストレージサイズが肥大化

このストレージの占有率の上昇は一時的なものであり、iPhoneの電源をオフにしてから再起動して、再度WindowsPCにUSB接続することでストレージの空き容量が回復し、転送エラーを回避できる。

再起動によってストレージの空き容量が回復

手順としては以下のとおり

1:iPhoneの電源をオフにする
2:iPhoneのUSBケーブルをPCから外す
3:iPhoneの電源をオンにする
4:iPhoneのロックを解除してからPCのUSB端子に接続する

転送を試行すると問題なく実行できるようになった。

解決方法2 「iPhoneのストレージの空き容量を確保する」(効果 中)

iPhoneからWindowsパソコンに動画や写真を転送する際に内部でコーデック変換を行う都合、iPhone自体に一定のストレージの空き容量が必要となる。空き容量にない場合は処理が適切に行えなくなり、一定数のファイル転送でエラーが発生していると想定される

iPhone側でデータを整頓して空き容量を確保することで、転送エラーが回避できる。

ただし、空き容量があっても一定数の転送でエラーが発生するため、エラーが発生したら前述した方法の「解決方法1 iPhoneを電源オフにして再起動してから繋ぎ直す」を実行するしかない

解決方法3「iPhoneのUSBケーブルを抜いて指し直す」(効果 小)

iPhoneを接続しているUSBケーブルを一旦抜いて、指し直すと転送が成功するケースもある。しかし、問題がすぐに再発するケースが多い。根本的な問題となっているストレージの空き容量を確保するほうが解決しやすい

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