Steamで購入したゲームソフトを返金・返品・キャンセルする方法

Steamは大手パブリッシャーからインディ作品まで幅広いゲーム気軽に購入できますが、うまく動作しないタイトルや想定以上に品質が低い作品も含まれています。Steamは、その様なタイトルを返品する方法があります。

返品条件

Steamの返品には一定の条件を満たす必要があります。シンプルに要約すると以下のとおり。

・購入から14日以内で製品

・プレイが2時間未満

他にも細かな条件がありますが、ほとんどのタイトルが上記2点を満たすと対応可能です。詳細な条件は以下のとおり

Steamを立ち上げ「ヘルプ」

Steamサポートを選択

Steamサポートから返品したい商品を選択。

ヘルプの理由を問われますので選択する

ここから「返金を受けたい」を選択

返品方法を選択して事項すると完了します。頻繁にSteamを利用するなら「ウォレットへ返金」を選ぶと次回に別のソフトを購入する際に利用できます。